Aiana / Product

HR & IT Service

Eén selfserviceportaal voor vragen, aanvragen en IT-materiaal.

Laat medewerkers aanvragen opvolgen en stuur taken naar de juiste verantwoordelijke. Verbind HR- en IT-service met de in-, door- en uitstroom van medewerkers.

Een verbonden platformInstelbare workflowsGerichte toegangsrechten
IT- en HR-collega’s bekijken samen een aanvraag op een laptop
AIANA
Zo werkt de flow
De volledige HR-flow
  1. 01
    Aanvraag
  2. 02
    Toewijzing
  3. 03
    Uitvoering
  4. 04
    Opvolging
From hiring to growth, in one flow.Aiana
HR-dienstverleners werken samen aan een klantvraag

HR en IT samenwerken

Eén duidelijk aanspreekpunt voor medewerkers.

Breng HR- en IT-aanvragen samen met opvolging en duidelijke verantwoordelijkheden, van onboarding tot offboarding.

  • Selfservice
  • Aanvragen
  • Opvolging
Bekijk de functionaliteiten

Functionaliteiten

Wat deze module verbindt

Eén selfserviceportaal voor vragen, aanvragen en IT-materiaal.

Een medewerkersportaal helpt HR en IT om aanvragen op dezelfde manier te ontvangen en op te volgen. Dat betekent niet dat alle verzoeken door hetzelfde team worden behandeld: toegang, eigenaarschap en de nodige goedkeuringen verschillen per type vraag. De koppeling met de medewerkerscyclus maakt het mogelijk om bij indiensttreding, functiewijzigingen en vertrek aan dezelfde praktische taken te denken.

Medewerkersportaal

Eén toegangspunt voor aanvragen, statusopvolging en relevante informatie.

Vanuit één startpunt kan een medewerker nagaan welke vragen of aanvragen nog in behandeling zijn.

HR- & IT-tickets

Categoriseer vragen, wijs ze toe en volg de afhandeling op.

Een ticket brengt de vraag, categorie, verantwoordelijke en opvolging bij elkaar.

Materiaal & assets

Registreer toegewezen apparatuur en koppel ze aan medewerkers en levenscyclusprocessen.

Bij materiaalbeheer is het belangrijk te weten welk toestel of ander bedrijfsmiddel aan welke medewerker is toegewezen.

Licenties & toegang

Volg aanvragen, toewijzingen en intrekkingen van toegangen en licenties.

Nieuwe medewerkers en functiewijzigingen kunnen andere applicaties en toegangsrechten vereisen.

Lifecycle automation

Verbind onboarding, functiewijzigingen en offboarding met de juiste serviceacties.

Dezelfde medewerkerswijziging kan gevolgen hebben voor HR, IT en de leidinggevende.

De volledige HR-flow

Zo werkt de flow

Laat medewerkers aanvragen opvolgen en stuur taken naar de juiste verantwoordelijke. Verbind HR- en IT-service met de in-, door- en uitstroom van medewerkers.

01Aanvraag
02Toewijzing
03Uitvoering
04Opvolging

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe sluit dit aan op de andere modules?

Aiana is opgezet als een verbonden HR-platform. Gegevens en processtappen kunnen tussen modules worden gekoppeld, met rechten per gebruiker en organisatie.

Kunnen rechten en workflows worden aangepast?

Rollen, goedkeuringen en procesregels zijn bedoeld om per organisatie te configureren. De precieze inrichting hangt af van de gekozen modules en afspraken.

Wat met controle en privacy?

Gegevens worden behandeld binnen ingestelde toegangs- en bewaarbeleidsregels. HR blijft betrokken bij beoordelingen en uitzonderingen.

Ontdek Aiana in een demo

Bekijk hoe deze module aansluit op jouw organisatie en processen.

Boek een demo